Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med Mobi Servis d.o.o. (v nadaljevanju: "ponudnik") in stranko pri opravljanju storitev popravila mobilnih naprav ter pri nakupih v spletni trgovini na tem spletnem mestu.

1. Storitve popravila: Pred vsakim popravilom ponudnik izvede brezplačno diagnostiko in stranko obvesti o predvideni ceni. Do popravila pride šele po stranki izrecni potrditvi cene. Ponudnik ni odgovoren za izgubo podatkov, zato stranki priporoča izdelavo varnostne kopije pred oddajo naprave.

2. Cene: Vse cene na spletnem mestu so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen kjer je navedeno drugače.

3. Naročila v spletni trgovini: Naročilo je oddano, ko stranka potrdi nakup in prejme potrditveno e-poštno sporočilo. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru pomanjkanja zaloge, o čemer stranko obvesti v najkrajšem možnem času.

4. Garancija: Na opravljena popravila in vgrajene nadomestne dele ponudnik nudi 12 mesecev garancije, razen v primeru mehanskih poškodb ali stika z vodo po opravljenem popravilu.

5. Pravica do odstopa: Za nakupe blaga v spletni trgovini velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, opisana v poglavju Vračila in reklamacije. Pravica do odstopa ne velja za storitve popravila, ki so bile na izrecno željo stranke opravljene pred potekom odstopnega roka.

6. Reševanje sporov: Za morebitne spore je pristojno sodišče v Kranju. Potrošniki lahko spor rešujejo tudi prek platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr).