Vračila in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe: V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate pri nakupu blaga v spletni trgovini pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite pisno na [email protected], blago pa nam vrnete nepoškodovano in v originalni embalaži.

Vračilo kupnine: Kupnino, vključno s stroški dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, na enak način plačila, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.

Reklamacije na storitve popravila: Če se v garancijskem obdobju (12 mesecev) na istem delu ponovno pojavi enaka okvara, popravilo opravimo brezplačno. Reklamacijo lahko uveljavljate osebno v servisu ali prek kontaktnega obrazca.

Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za opravljene storitve popravila, ki jih je stranka izrecno zahtevala pred potekom 14-dnevnega roka, ter za izdelke, izdelane po meri stranke.